Droit de rétractation

Si vous êtes un particulier, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment se rétracter ?

Dépôt de votre demande

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 04 68 68 54 25, ou nous adresser votre demande par courrier postal en téléchargeant et complétant le formulaire disponible via le lien ci-dessous :

Télécharger le formulaire de rétractation

Une fois complété, il vous suffit de l’envoyer à l’adresse suivante :

FORFAIT CATALAN - MÒBIL D’AQUÍ
35 Boulevard de l'atelier
66240 Saint-Estève

Remboursement

FORFAIT CATALAN - MÒBIL D’AQUÍ vous remboursera l’ensemble des paiements effectués, à l’exception des frais de livraison.

Toutefois, des frais pourront être déduits en cas d’utilisation du service pendant le délai de rétractation (prorata d’abonnement et communications non incluses).